Política de envio

Prazo de entrega

Entregamos em Portugal continental em até 5 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim de semana ou num feriado começam a ser preparadas no dia útil seguinte. Para os Açores e a Madeira, enviamos pelos CTT e o prazo é de até 8 dias úteis.

Custos de envio

Os portes de envio são pagos pelo cliente e dependem da morada e do peso da encomenda. O valor exato aparece sempre no checkout, antes de pagar — não há custos escondidos.

Levantar na loja, sem custo

Pode escolher levantar a encomenda na nossa loja, na Rua Dr. José Correia, 73, 4580-128 Paredes, e não paga portes. Avisamos por email quando estiver pronta. Guardamos a encomenda durante 15 dias; traga o número da encomenda ou mostre o email.

Acompanhar a encomenda

Quando a encomenda sai da loja, enviamos um email com o número de seguimento da transportadora.

Atrasos e problemas

Se a encomenda não chegar dentro do prazo, ou chegar danificada, contacte-nos logo: lojavalimarcosparedes@gmail.com, 255 023 638 ou WhatsApp 935 611 728. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, pode recusá-la ao estafeta.

Morada errada

Confirme a morada antes de pagar. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou por ausência repetida, o novo envio tem o custo dos portes.