Termos do serviço

1. Quem somos

Esta loja online é explorada pela Valimarcos, com loja na Rua Dr. José Correia, 73, 4580-128 Paredes, Portugal. Contactos: 255 023 638 · 935 611 728 · lojavalimarcosparedes@gmail.com.

2. A que se aplicam estes termos

Aplicam-se a todas as compras feitas neste site. Ao fazer uma encomenda, declara que leu e aceita estes termos, a Política de envio, a Política de devolução e reembolso e a Política de privacidade.

3. Produtos

Fazemos o possível para que as fotografias e descrições sejam fiéis. As cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã. Antes de escolher o tamanho, consulte a tabela de medidas na página de cada peça. Em caso de dúvida, contacte-nos: ajudamos a escolher.

4. Preços

Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são pagos pelo cliente e aparecem no checkout, antes do pagamento. Levantar a encomenda na loja não tem custos. Se um preço estiver manifestamente errado por falha técnica ou de digitação, avisamos o cliente e podemos cancelar a encomenda, reembolsando o valor pago.

5. Encomendas

A encomenda fica feita quando conclui o checkout; enviamos um email de confirmação. Os artigos existem também na nossa loja física, por isso pode acontecer um artigo esgotar entre a encomenda e a preparação. Nesse caso contactamos o cliente para propor uma troca ou reembolsar o valor desse artigo no prazo máximo de 14 dias.

6. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis são os indicados no checkout. A encomenda só é preparada depois de o pagamento estar confirmado. Não guardamos os dados do seu cartão.

7. Entrega

Entregamos em Portugal continental em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, ou pode levantar a encomenda na loja. As condições completas estão na Política de envio.

8. Devoluções e trocas

Tem 15 dias, a contar da receção, para devolver ou trocar, sem ter de dar explicações. As condições e as exceções (por exemplo, perfumes e cosméticos abertos) estão na Política de devolução e reembolso.

9. Garantia

Os artigos novos têm 3 anos de garantia legal de conformidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.

10. Conta de cliente

Se criar uma conta, é responsável por manter os seus dados de acesso em segurança e por nos avisar se suspeitar de uso indevido.

11. Dados pessoais

Tratamos os seus dados apenas para processar encomendas e responder a pedidos, conforme a Política de privacidade e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

12. Propriedade intelectual

Os textos, fotografias e logótipo deste site pertencem à Valimarcos ou aos respetivos titulares e não podem ser usados sem autorização.

13. Responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos causados por situações fora do nosso controlo, como greves, catástrofes ou falhas das transportadoras. Nesses casos, avisamos o cliente e procuramos a melhor solução. Nada nestes termos limita os direitos que a lei garante aos consumidores.

14. Reclamações e litígios

Dispomos de Livro de Reclamações na loja. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt).

15. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas de proteção do consumidor que lhe sejam mais favoráveis.

16. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão que se aplica a cada encomenda é a que estava publicada no momento da compra.

Última atualização: setembro de 2026